太易购电、话费充值服务是众诚鹏企提供给用户的一项生活福利，自开通电、话费充值以来（目前已开发出自助充值系统）已为众多太易购用户完成充值服务，累计充值金额30多万，为用户节省了上万元的生活开支。
但是电、话费充值并不是一直都是平稳顺利的，有时候用户充值金额少了，平台就会帮用户补贴上。如果充值不成功则会全额退款给用户，绝不会让用户损失一分钱。众诚鹏企一直坚守着诚信原则，几年时间里一直保持着用户零投诉的记录，这是非常难得的。
但并不是所有用户都值得太易购平台付出的，有些用户给他多充值了（由于录入原因造成误充），他们就会以各种理由不退还多充的部分。有的用户充值成功了，还耍赖说没有充值到账，还以各种理由拒不提供凭证或提供虚假凭证，因此该损失也只能由太易购平台来承担。如果我们跟合作商闹翻了，以后所有用户都没有充值福利了，而且我们在合作商都有几万元的合作保证金和预付款。这也是我们一直只在太易购用户内部提供这种充值福利的原因，因为游客充值不确定因素就更多了，何况充值话费本身就是基本不盈利的，有时候还倒贴钱，所以只想为太易购用户服务。
经过团队研究决定，为太易购能长久提供电、话费充值服务，以便给需要的用户提供生活上的优惠福利，以后充值的用户需要缴纳相应保证金才能享受充值服务。例如充值100元话费，则需要缴纳100元保证金，充值多少就缴纳多少保证金，保证金在完成充值的一个月后可申请退回。更多调整规则如下：
太易购电、话费充值服务新规则：
1、不再对太易购累计返利在10元以下用户提供充值服务。
2、太易购全返会员可免交保证金并享受充值优惠福利。
3、累计充值服务达到10次以上可免交保证金。
4、太易购用户累计返利达到1000元以上可免交保证金。
太易购平台为用户提供的三项基本保障：
1、充值金额不足的，平台无条件补齐。
2、充值未成功的，平台无条件退款。
3、绝不会让用户损失一分钱。
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